Kontaktoplysninger

MBTrading v/Morten Bartholomæussen
Lyngholmsvej 27
9200 Aalborg
Danmark

CVR: 29118507

Tlf.: +45 42400420
Mail: mail@mbtrading.dk

Sådan handler du
Køb hos MBTrading kan kun foretages via vores hjemmeside på adressen www.mbtrading.dk.

Når du køber via mbtrading.dk skal du oplyse dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Du skal vælge leveringsmetode samt betalingsform og gennemføre betaling. Herefter modtager du en ordrebekræftelse af din bestilling via e-mail. Sammen med varerne vil du modtage faktura. Du kan til enhver tid få kopier af ordrebekræftelser fra de køb du har foretaget på mbtrading.dk, ved at logge ind på siden og vælge 'Tidligere ordre'. Endvidere kan du få tilsendt faktura-kopier på mail ved at kontakte os via mail eller telefon.

Alle kontrakter indgås på dansk.

Priser
Alle prisangivelser er inklusiv moms og andre afgifter. Under købsprocessen vises totalbeløbet løbende i indkøbskurven.
 
Prisen for forsendelse beregnes med udgangspunkt i varens vægt og følger Post Danmarks takster.

Priserne er kun gældende for levering indenfor Danmarks grænser.
 
Levering
Ordrer afsendes typisk indenfor 24 timer og leveres med Post Danmark.

I tilfælde af, at ordren ikke kan leveres pga. forkert opgivet adresse eller lign., opkræves et gebyr på kr. 49,- for genforsendelse.

Betaling
Det er muligt at betale med med Dankort/Visa-Dankort samt via bankoverførsel.

Betales der med Dankort samt Visa-Dankort, reserveres beløbet ved bestilling, men trækkes først når ordren er afsendt.
 
Sikkerhed
Alle data vedrørende din betaling krypteres og sendes via SSL. Det betyder, at det kun er PBS, der kan læse disse data.
MBTrading overholder PBS' retningslinier for internethandel. Det betyder at du som forbruger er mindst lige så godt stillet, som når du betaler med dit betalingskort i dit lokale supermarked. Eksempelvis har du ingen selvrisiko ved misbrug, ligesom du kan afvise en forkert betaling.
Endvidere viser al erfaring, at der rent faktisk sker meget få fejl ved kreditkorthandel på Internettet. Den type dankortsvindel som vi har set ramme dagligvareforretningerne, er eksempelvis helt utænkelig ved brug på Internettet.

Reklametionsret
Alle leveringer håndpakkes på vores lager, og i den proces tjekkes varer for fejl og mangler, inden de pakkes og afsendes. Hvis du modtager et produkt, som du ikke mener, er i orden, vil vi meget gerne høre fra dig, så vi kan rette fejlen.
For alle reklamationer gælder at de skal ske hurtigst muligt. Alle reklamationer behandles typisk indenfor 24 timer.

Alle reklamationer behandles i henhold til Købeloven.
 
Fortrydelsesret
Hos MBTrading yder vi 30 dages fortrydelsesret.  Hvis du fortryder dit køb, skal du inden 30 dage efter modtagelse sende varen retur til:
 
MBTrading
Lyngholmsvej 27
9200 Aalborg

Mærk pakken "Fortrydelsesret" og vedlæg kopi af købsfaktura, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos MBTrading.
 
Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning. For at du kan fortryde købet skal varen tilbageleveres i samme stand og mængde som ved modtagelsen. Alle produkter der returneres til MBTrading skal være forsvarligt indpakket. Sker dette ikke, kan varen tage skade, hvilket kan resultere i bortfald af Deres rettigheder. MBTrading anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til MBTrading. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.

Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af MBTrading.

Når vi har modtaget varen og kontrolleret varens stand, kontakter vi dig for at høre, hvorledes vi kan returnere dine penge.